Flextara

Політика конфіденційності

Остання редакція: 01 січня 2025 року

1. Загальні положення

Центр фітнесу та гнучкості "Flextara" (далі — "ми", "наша компанія") приділяє особливу увагу захисту персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Контактна інформація:

  • Повне ім'я
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Дата народження (за необхідності)

Інформація про здоров'я та фітнес:

  • Фізичний стан та рівень підготовки
  • Медичні обмеження (лише за вашою згодою)
  • Цілі тренувань
  • Попередній досвід занять фітнесом

Технічна інформація:

  • IP-адреса пристрою
  • Тип браузера та операційна система
  • Дані про відвідування сайту
  • Файли cookie

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг:

Планування індивідуальних програм тренувань, проведення консультацій, організація групових занять.

Комунікація:

Зв'язок з клієнтами, відповіді на запитання, надання інформації про наші програми та розклад.

Покращення послуг:

Аналіз ефективності програм, розробка нових методик, персоналізація рекомендацій.

Безпека:

Забезпечення безпеки тренувань, моніторинг медичних протипоказань.

4. Правова основа для обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

  • Вашої згоди — на обробку даних про здоров'я та спеціальних категорій даних
  • Виконання договору — для надання фітнес-послуг та консультацій
  • Законних інтересів — для покращення якості послуг та забезпечення безпеки
  • Дотримання правових зобов'язань — згідно з вимогами українського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за виключенням таких випадків:

  • Медичні заклади — у випадку необхідності надання невідкладної медичної допомоги
  • Правоохоронні органи — за їх офіційним запитом відповідно до законодавства
  • IT-сервіси — для технічного забезпечення веб-сайту (з дотриманням вимог конфіденційності)
  • Партнери — тільки за вашої письмової згоди для специфічних програм

6. Зберігання персональних даних

Терміни зберігання персональних даних:

Активні клієнти:

Протягом періоду надання послуг плюс 3 роки

Медичні дані:

5 років після останньої консультації

Технічні логи:

1 рік з моменту збору

Маркетингові дані:

До відкликання згоди або 2 роки

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних

Право на портативність

Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних в певних ситуаціях

8. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Контроль доступу та регулярні аудити безпеки
  • Навчання персоналу принципам захисту даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Резервне копіювання даних у захищених сховищах

9. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або на нашому веб-сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, звертайтеся до нас:

Центр фітнесу та гнучкості "Flextara"

З питань захисту персональних даних

Час роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00